888集团电子平台:但是等了很久也没有得到任何反馈

然后李女士找到了当时的支付界面，发现界面里有一个“我想投诉”的条目，她整理了这件事的经历申请投诉，但是等了很久也没有得到任何反馈。李女士随后找到了网课平台的联系方式，对方建议李女士将投诉发送到公司邮箱，但李女士仍然没有等待回复。

几天后，李女士联系了在线平台的人工客服，客服建议李女士直接在平台上申请退款，但结果是机构直接拒绝了退款申请，机构表示已经提供了相关课程和服务，无法退款。888集团电子平台

记者在平台上搜索培训机构，却发现该机构已经消失。事实证明，在李女士投诉后，该机构已经更改了名称。记者根据李女士提供的新名称进行搜索，发现该机构主页上有186414名学员，795门课程，但实际上只有3门课程，且处于关闭注册状态，李女士注册的课程也已被删除。

对此，大学法学院教授朱晓峰表示，网络课程商家夸大自己的服务是违反法律禁令的。根据《消费者权益保护法》等规定，商家的行为构成欺诈的，除承担降价、退款、赔偿损失等普通民事责任外，还应向消费者承担惩罚性赔偿。此外，对商品或服务进行虚假或误导性宣传会受到行政甚至刑事责任。